FAQ
Nejčastější otázky k online marketingu
Za jak dlouho uvidíme první výsledky?
Reklamy se začnou zobrazovat téměř okamžitě po spuštění. Nicméně první relevantní data pro vyhodnocení a optimalizaci obvykle získáme po 2–6 týdnech. Google Ads využívají strojové učení, které potřebuje určitý čas na „rozjezd“, aby dokázalo najít ty správné zákazníky za nejlepší cenu. Vždy ale rozhoduje atraktivnost vaší nabídky, promotions, akce atd.
Kolik do reklamy musíme investovat?
Neexistuje jedna univerzální částka. Váš rozpočet by měl vycházet z vašich obchodních cílů a cen v daném oboru. Na začátku doporučujeme testovací rozpočet, který nám umožní získat dostatek dat. Jakmile zjistíme, které kampaně fungují a přinášejí poptávky, můžeme rozpočet efektivně navyšovat s jistotou, že se vám investice vrátí. Minimální rozpočet, který ještě funguje je 5000 Kč na měsíc.
Jak měříte úspěch, když nemáme e-shop?
I bez přímého prodeje na webu dokážeme přesně měřit, jaký přínos vám reklama generuje. Místo objednávek sledujeme tzv. konverze, což jsou konkrétní kroky, které vedou k získání nového zákazníka (leadu). Mezi nejčastější metriky patří:
-
Odeslání poptávkového formuláře: Jasný signál zájmu o vaše služby.
-
Kliknutí na telefonní číslo: Měříme uživatele, kteří vám přímo z reklamy nebo webu zavolali.
-
Kliknutí na e-mailovou adresu: Sledujeme zahájení e-mailové komunikace.
-
Stažení ceníku nebo katalogu: Zájem o detailní informace o vašich produktech.
-
Interakce s chatem: Zachycení dotazů v reálném čase.
Co z toho získáte? Díky těmto datům přesně víme, která klíčová slova a které reklamy vám přivádějí skutečné zájemce. To nám umožňuje kampaň neustále optimalizovat tak, aby vám přinášela co nejvíce kontaktů při co nejnižších nákladech.
- Kvalita nad kvantitu: Neřešíme jen počet prokliků na web, ale to, kolik se z těchto lidí stalo reálným „vstupem“.
- Hodnota leadu: Pokud znáte svou průměrnou marži z jednoho uzavřeného obchodu, můžeme v Google Ads nastavit orientační hodnotu konverze. Systém pak sám vyhledává uživatele s nejvyšším potenciálem zisku.
Budu mít stále přístup do svých reklamních účtů?
Přechod k nám je proces, který vás nijak nezatíží. Naším cílem není „bořit“ vše, co bylo vytvořeno, ale stavět na tom, co funguje, a opravit to, co nefunguje. Proces má obvykle 3 kroky:
- Technický audit: Prověříme stávající nastavení účtu, kampaní a měření, abychom měli jistotu, že data jsou správná.
- Hladké předání: Vyžádáme si přístupy k vašim systémům (Google Ads, Sklik, GA4 atd.). Vše probíhá bez výpadku kampaní.
- Strategický restart: Na základě historických dat navrhneme úpravy a začneme implementovat novou strategii. Celý proces obvykle zabere 5–10 pracovních dnů.
Váže mě spolupráce dlouhodobou smlouvou?
Ne. Věříme, že nejlepší vazbou jsou reálné výsledky, nikoliv papír. Spolupráce probíhá na bázi měsíčního paušálu bez dlouhých závazků. Pokud byste z jakéhokoliv důvodu chtěli správu ukončit nebo pozastavit (např. z důvodu sezónnosti či kapacitního vytížení), stačí dát vědět měsíc předem.
Vyplatí se mi inzerovat i na Seznamu (Sklik), nebo stačí jen Google Ads?
Záleží na vašem oboru a cílové skupině. V České republice má Seznam stále silnou pozici (často až 20–30 % vyhledávání, u specifických B2B či starších cílových skupin i více).
Běžně začínáme na platformě s nejvyšším potenciálem (obvykle Google) a po odladění výkonu rozšiřujeme kampaně na Sklik, abychom pokryli celou poptávku na trhu.
Jak budu vědět, co se s kampaněmi děje a jak fungují?
Zakládáme si na absolutní transparentnosti. Každý měsíc od nás dostanete přehledný report v lidské řeči – nesypeme na vás jen tabulky s prokliky a zobrazeními, ale řešíme reálný byznys: kolik kampaň stála, kolik přinesla poptávek/objednávek a jaká byla cena za získání zákazníka. Navíc máte do reklamních účtů i analytiky kdykoliv nepřetržitý přístup.
Co když můj web neprodává nebo je zastaralý?
Ani ta nejlepší PPC kampaň nezachrání web, ze kterého lidé odcházejí bez akce. Před spuštěním inzerce váš web zkontrolujeme z pohledu použitelnosti, rychlosti a přesvědčivosti. Pokud je web v pořádku, vyladíme jen konverzní cesty (formuláře, kontakty). Pokud web nefunguje, dokážeme navrhnout úpravy nebo postavit moderní web optimalizovaný přímo na generování poptávek.
Jak se hradí kredit na reklamu?
Náklady na samotnou reklamu (kredit) platíte vždy přímo společnostem Google nebo Seznam. V účtu máte nastavenou vlastní platební kartu nebo fakturaci. Naše odměna je účtována zvlášť za správu, optimalizaci a strategické řízení. Máte tak stoprocentní přehled o každé koruně, kterou do reklamy vložíte.
Jak hlídáte ziskovost, pokud provozuji e-shop?
U e-shopů se řídíme metrikami PNO (podíl nákladů na obratu) a ROAS (návratnost investic do reklamy). Společně si nastavíme maximální přípustné PNO na základě vašich marží. Kampaně pak optimalizujeme tak, aby generovaly obrat v požadované ziskovosti a neprodělávaly.
Může se také líbit
Naši klienti